Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Volmer Vintage
Artikel 1 – Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Volmer Vintage: de eenmanszaak Volmer Vintage, gespecialiseerd in de verkoop, restauratie en reparatie van vintage horloges, LP’s en audioapparatuur.
Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Volmer Vintage.
Overeenkomst: elke afspraak tussen Volmer Vintage en de consument tot het leveren van producten of diensten.
Product: een door Volmer Vintage aangeboden vintage horloge, LP, audioapparaat of onderdeel daarvan.
Dienst: de door Volmer Vintage aangeboden reparatie, restauratie of onderhoud van een product.
Artikel 2 – Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, verkooptransacties en dienstverlening van Volmer Vintage, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst
Alle aanbiedingen van Volmer Vintage zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en deze door Volmer Vintage is bevestigd.
Vanwege het unieke karakter van elk vintage product kan het aanbod slechts één exemplaar betreffen.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw (onder toepassing van de margeregeling waar van toepassing).
Betaling geschiedt vooraf, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
In het geval van reparatie- of restauratiediensten wordt vooraf een indicatie van de kosten verstrekt.
Artikel 5 – Levering
Levering vindt plaats nadat volledige betaling is ontvangen.
Producten worden zorgvuldig verpakt en verzonden via een traceerbare methode.
Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.
Artikel 6 – Verzending en risico-overdracht Volmer Vintage draagt zorg voor een correcte verpakking en verzending van producten. Verzending geschiedt in beginsel via een traceerbare verzendmethode, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Het risico van verlies, diefstal of beschadiging van een zending tijdens transport ligt bij de partij die de verzending initieert. Dit betekent dat Volmer Vintage niet aansprakelijk is voor het zoekraken, beschadigen of incompleet aankomen van zendingen die door of namens de klant naar Volmer Vintage worden gestuurd. Evenmin is Volmer Vintage aansprakelijk voor zendingen aan de klant zodra deze door de vervoerder zijn aangenomen, tenzij sprake is van grove nalatigheid of opzet aan de zijde van Volmer Vintage. Klanten worden aangeraden gebruik te maken van een verzekerd en traceerbaar verzendmiddel bij het opsturen van waardevolle goederen zoals horloges, LP’s of audioapparatuur.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden, mits het product in originele staat verkeert.
Uitzonderingen: a. Producten die op verzoek van de consument zijn aangepast of gerestaureerd; b. Audioapparatuur waarbij na levering schade is ontstaan door gebruik, ondeskundige aansluiting of wijzigingen aan het apparaat.
Artikel 8 – Garantie en conformiteit
Volmer Vintage staat ervoor in dat de geleverde producten beantwoorden aan de overeenkomst.
Voor mechanische horloges wordt een functionele garantie van 3 maanden gegeven, tenzij anders vermeld.
Gebreken als gevolg van slijtage, verkeerd gebruik, waterschade, vallen of stoten zijn uitgesloten van garantie.
Artikel 9 – Reparaties en restauraties
Voorafgaand aan de uitvoering van een dienst wordt een kostenindicatie en een verwachte doorlooptijd verstrekt.
Indien tijdens de werkzaamheden verborgen gebreken of afwijkingen aan het licht komen, wordt dit aan de klant gemeld en kan de offerte worden aangepast.
Volmer Vintage is niet aansprakelijk voor bijkomende schade aan kwetsbare onderdelen bij demontage, reiniging of reparatie, mits vooraf gecommuniceerd.
Artikel 10 – Klachtenregeling
Klachten over een product of dienst dienen binnen 5 dagen na ontvangst of oplevering schriftelijk gemeld te worden.
Volmer Vintage streeft ernaar binnen 7 werkdagen te reageren op ingediende klachten.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Volmer Vintage is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst is uitgesloten.
Artikel 12 – Toepasselijk recht Op alle overeenkomsten tussen Volmer Vintage en de consument is Nederlands recht van toepassing.